রেফারেন্স

আপনার অধিকার আর আমাদের নীতি এক জায়গায়

bdt887 বাংলাদেশের মানুষের জন্য একটা পরিষ্কার আইনি ভিত্তির ওপর দাঁড়িয়ে কাজ করে — আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা আর আপনার লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের দায়িত্ব। এই পাতায় আপনি জানতে পারবেন কোন শর্তে সেবা পাবেন, কীভাবে ডেটা ব্যবহার হয় আর কোন পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট খোলা বা বন্ধ করা…

স্থানীয় আইন মেনে চলেব্যবহারকারী ডেটা সুরক্ষাস্বচ্ছ শর্তাবলিযোগাযোগ চ্যানেল সক্রিয়
bdt887 আপনার অধিকার আর আমাদের নীতি এক জায়গায়
যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে কথা বলতে চাইলে

আপনার অ্যাকাউন্ট বা শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমরা সরাসরি শুনতে চাই। ইমেইল, লাইভ চ্যাট আর হোয়াটসঅ্যাপ — তিনটা চ্যানেলই খোলা, আপনার সুবিধা অনুযায়ী বেছে নিন। আইনি নথি, অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ পাঠালে আমরা যতটা দ্রুত সম্ভব রেসপন্স দিই, সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে। প্রতিটা কেস আলাদা করে দেখি, আপনার পরিচয় ও অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রেখে।

ইমেইল সাপোর্ট আইনি ডকুমেন্ট, ভেরিফিকেশন বা ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট পাঠান — আমরা লিখিত রেকর্ড রেখে দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই, আপনার পরিচয় চেক করে নিরাপদভাবে তথ্য শেয়ার করি।
লাইভ চ্যাট শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে দ্রুত প্রশ্ন করতে চাইলে সরাসরি চ্যাট চালু করুন — আমাদের টিম বাংলায় সাড়া দেয়, আপনার কেস নাম্বার রেকর্ড করে পরে ফলো-আপের সুবিধা দেয়।
হোয়াটসঅ্যাপ মোবাইল থেকে আপনার আইডি স্ক্রিনশট বা নথি পাঠাতে হলে হোয়াটসঅ্যাপ সবচেয়ে সহজ — মেসেজ পাঠান, টিম দেখবে আর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে কথা চালিয়ে যাবে।
ডেটা আর নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, মোবাইল নাম্বার, পেমেন্ট রেকর্ড — শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা আর লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। আমরা এনক্রিপশন রাখি, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না, আর আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। কুকি ব্যবহার করি শুধু লগইন সেশন আর সাইট পারফরম্যান্স ঠিক রাখতে — ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

ডেটা সংগ্রহ

রেজিস্ট্রেশন, পেমেন্ট আর অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ করি শুধু পরিচয় যাচাই আর নিরাপত্তার জন্য — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না, মার্কেটিংয়ে শেয়ার হয় না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি রাখি যাতে আপনি লগইন ধরে রাখতে পারেন আর পেজ দ্রুত লোড হয় — ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না, ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মুছে ফেলতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি

পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি, প্রতিটা উত্তোলন OTP দিয়ে কনফার্ম করি, আর সন্দেহজনক লগইন দেখলে আপনার মোবাইলে অ্যালার্ট পাঠাই — আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণে রাখতে।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকলে রেকর্ড রাখি; বন্ধ করলে ৯০ দিনের মধ্যে পরিচয় ও লেনদেন ডেটা মুছে ফেলি — আপনি যেকোনো সময় ডেটা কপি চাইতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি হতে হবে এবং আপনার এলাকায় অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো সেবা ব্যবহার বৈধ কিনা সেটা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার — আমরা রেজিস্ট্রেশনের সময় পরিচয় ডকুমেন্ট চাইতে পারি।

নাম, মোবাইল নাম্বার আর পেমেন্ট রেকর্ড শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই আর নিরাপত্তার কাজে লাগে — আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না, মার্কেটিংয়ে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠিয়ে নিজের ডেটা কপি চাইতে পারেন বা মুছে ফেলার নির্দেশ দিতে পারেন — আমরা পরিচয় যাচাই করে দুই কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করি।

প্রতিটা নীতি আপডেট হলে আমরা আপনার ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে নোটিফিকেশন পাঠাই — নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে পর্যালোচনার সুযোগ পাবেন এবং অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার অঞ্চলে অনলাইন বেটিং বা ক্যাসিনো ব্যবহার বৈধ কিনা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব — যদি নিষিদ্ধ মনে হয়, অ্যাকাউন্ট খোলা বন্ধ করুন বা বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা হোয়াটসঅ্যাপের যেকোনো চ্যানেলে অভিযোগ পাঠান — আমরা কেস নাম্বার দিয়ে তথ্য যাচাই করে দুই কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দিই, আপনার পরিচয় সুরক্ষিত রেখে।